Играчът от Британска Колумбия съобщи, че средствата са взети, без да се ангажира с каквато и да е игра, докато е на екрана за зареждане преди играта. Въпреки че се е свързала с поддръжката на клиенти многократно през последните три дни, тя е получила неясни отговори без предоставени актуализации или номера на билети. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.
Lucky Ones Casino - Играчът изисква връщане на средствата, взети без игра.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$45
Lucky Ones Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСредствата ми бяха взети от мен, без да въртя нито една игра, докато все още беше на екрана за зареждане преди играта.
Свързах се с чата веднага, след като забелязах, само за да кажат, че са ескалирали въпроса и трябва да бъда търпелив.
Обръщах се всеки ден по няколко пъти на ден през последните три дни.
нищо друго освен избягващи отговори от чата. Никаква актуализация. Никой няма да ми даде билет # с твърдението, че ги няма.
гадно е как тези хора се държат учтиво, но не правят нищо, за да помогнат! Върни ми откраднатите пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Mizbamps,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Lucky Ones Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Имате ли достъп до историята на вашите депозити или транзакции в профила на вашия играч?
- Бихте ли споделили екранна снимка на най-новите транзакции?
- Имате ли достъп до историята на игрите си? Бихте ли споделили екранна снимка на последните залагания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
