Играчът от Норвегия се справяше със забавяне на тегленето. След като депозира чрез paysafecard, беше налична само опцията за теглене по банков път. Казиното временно затвори акаунта му за проверка по време на теглене, но не реагира повече от 9 часа, което причини разочарование за играча. Бяхме посъветвали играча да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Играчът обаче съобщи, че акаунтът му е бил напълно потвърден и тегленето не е било обработено след 48 часа. Бяхме удължили таймера за разрешаване със 7 дни, но поради липса на отговор от страна на играча, жалбата беше отхвърлена.
Lucky Hunter Casino - Играчът е изправен пред продължителен процес на теглене и временно закриване на сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 kr
Lucky Hunter Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит с paysafecard. Няма опция за теглене към paysafecard, така че единствената опция за теглене е банков превод, който има минимален лимит за теглене от 5000NOK (доста болно). Но успявам да превърна депозита си в добра печалба и мога да направя теглене с тази опция. Всичките ми документи са проверени. Но за да завършат моето теглене, те трябва временно да затворят акаунта ми, докато не уредят тегленето ръчно. Но разочарованието е, че трябва да чакам да бъде завършен и вече чакам повече от 9 часа. Така че мисля, че когато трябва да деактивират акаунта ми, за да извършат тегленето, трябва да го направят PRIO, за да го одобрят и да отворят акаунта ми в рамките на един час. Помолих чата на живо за помощ, но ми отговориха само, че трябва да чакам още малко през цялото време..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Xnusket,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте и благодаря за отговора. Моят акаунт е напълно потвърден. Никога не отнема повече от няколко часа, за да одобри заявка за теглене във всяко казино, в което съм играл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзминаха повече от 48 часа и не виждам да бъде решен скоро...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли споделили новини относно вашето оттегляне?
Беше ли вече обработено? Парите стигнаха ли до банковата ви сметка?
Автоматичен превод:
