Lucky Days Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Здравейте, казино Lucky Days ме помоли за проверка, когато се опитах да направя теглене (те никога не поискаха проверка, когато правех депозити). Изпратих 3-те различни документа с потвърждение на адреса. Никъде другаде нямаше такъв проблем. Най-накрая преминах проверка, но те ми върнаха пари в акаунта на Lucky days и написаха:

Неотдавнашното ви теглене на банков превод от 9000 NOK бе върнато, защото не можем да обработим банкова сметка с бързия код SPAVNOBB. Това са глупости, как банката може да не приеме плащане или защо не можах да променя начина на плащане! Върнаха пари, за да ме накарат да ги загубя (това, което направих, защото имам проблем с хазарта). Просто искам да уведомя хората за проблемите с казиното Lucky Days.

Уважаеми Рамунас,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето.

Разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления. Банките в някои страни отказват да получават средства на играчи от хазартни заведения. За съжаление казината са безсилни в това.

За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за сметката си, активното салдо и всички залагания, които се провеждат. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.

Бихте ли могли да посъветвате, ако сте информирали казиното за вашия проблем с хазарта? Искате ли да се самоизключите или има нещо друго, с което да се опитаме да ви помогнем?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Рамунас,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.