Играчът от Белгия е поискал теглене преди две седмици, но не е получил средствата си след три седмици. Той потвърди, че е имал три успешни тегления в миналото, неговата KYC проверка е завършена и не е играл с бонуси. Той обаче не е предоставил никакво обяснение от казиното относно забавянето на изплащането. Въпреки усилията ни да се свържем и да удължим сроковете за разрешаване на жалбата, играчът не успя да отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.
Lucky Crypto Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 430 €
Lucky Crypto Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаема Leolena2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, спечелих 3 пъти преди, kyc е напълно ок, никога не играя с бонус. Поздрави Майк
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучихте ли някакво обяснение от казиното защо изплащането ви се забавя?
Ако сте получили някакво оправдание от казиното, моля, споделете го с нас тук или като алтернатива изпратете кореспонденцията между вас и казиното на моя имейл адрес [email protected]
Автоматичен превод:
