Играчът от Алберта беше спечелил 300 в казиното, но след като попита за печалбите, откри, че акаунтът им е затворен и не могат да влязат въпреки многократните опити за парола. След разследване беше установено, че играчът неволно е отворил два акаунта, което доведе до закриването на втория акаунт. Казиното възстанови печалбите по изключение и отвори отново първоначалния акаунт, позволявайки на играча да влезе и да поиска изплащането. Играчът беше посъветван да завърши процеса на проверка за теглене и проблемът беше маркиран като разрешен в очакване на потвърждение на тегленето.
Lucky Circus Casino - Акаунтът на играча е затворен след печалби.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$300
Lucky Circus Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗалагах тук спечелих 300 получиха поздравления за печалбите ми попитай ден по-късно как идват печалбите ми каза минаха още 24 часа 48 Опитах се да вляза сметката ми беше затворена нищо казаха нужда от нова парола Опитах 3 различни няма пусни ме да вляза
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Hammer54,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви е бил активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до своя казино акаунт?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, без бонус, изиграх jokers jewel, каза ми, че имейлът ми и друга информация са приети, изпратиха ми SMS за нова парола, опитаха се три пъти отново да вляза и нищо не беше прието
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Hammer54. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, получих ги, но се надявах на разговор между вас и казиното относно проблемите с достъпа до вашата казино сметка. Досега получавах само имейли, които изглеждат като промоционални имейли или автоматични съобщения, изпратени до вас от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Hammer54,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтивам отново в rcmp, те имат всичките ми текстове, виждат нещо нередно тук, получаване на номер на файл, уведомете всички в мрежата какво става как 70-годишен беше ограбен, дадох ви всичко, нека видим как им се отразява от уста на уста, го бик, знаете това го знам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, Hammer54, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Павел ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Hammer54!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията. В случай на нарушение от страна на играч на правилата и условията, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл: [email protected] . Няма да се споделя с никого, включително с играча.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках да ми върнат депозита без отговор напълно ме прекъсна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей екип,
Играчът беше информиран чрез имейл - Акаунтът беше затворен поради Multi Accounting - и в двата акаунта имаше депозити и беше използван бонус. Играчът беше посъветван да използва само оригиналния си акаунт, който е активен.
благодаря,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе лъжат, че никога не са казали и дума Имах 1 акаунт, който никога не съм използвал 2, както казаха, обичам да прескачам от игра на игра, но без бонус би трябвало да мога да играя всяка игра, която искам, със собствените си пари, които ти изпратих всички чатове напред-назад видяхте ли нещо споменато
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводLucky Circus Casino, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл: [email protected] . Няма да се споделя с никого, включително с играча. Без доказателство е невъзможно да отхвърлим жалбата без него.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Павел,
Изглежда имейл адресът не е правилен - опитахме се да ви изпратим всички.
Можете ли да предоставите правилния?
Междувременно затворих "оригиналния" акаунт, този, който регистрирахте първия Hammer и отворих отново последния, възстанових и печалбите от 300 CAD, но любезно не регистрирайте нови акаунти.
благодаря,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмейлът е [email protected]
Възможно е да сте поставили точката в края на имейл заедно със самия адрес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря, Павел, възмущавам се от моята поща от по-рано.
Този случай обаче трябва да бъде решен - печалбите се възстановяват по изключение, нов акаунт се отваря отново и старият акаунт се забранява вместо това. Моля, имайте предвид, че всяка следваща сметка ще бъде затворена и печалбите ще бъдат анулирани.
На всички честит петък и прекрасен уикенд!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Това означава, че можете да влезете в акаунта си отново и да поискате изплащането. Но моля, имайте предвид, че сте имали друг акаунт при нас.
Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИ така, кой акаунт все още не разбирам, те не ми позволяват да вляза, но ще опитам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте
успяхте да влезете - любезно изпратете, качете документите, които нашият екип за проверка поиска, и също така любезно ни информирайте тук, че проблемът с печалбите е решен.
Благодаря и лека вечер!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, влязох с нова парола, отидох до средствата, помолени за теглене, мина през каза до 48 часа, ще видим надежда, така че благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодарим ви за решението, Lucky Circus Casino!
Hammer54, получихме доказателство, че наистина сте отворили две сметки в казиното, но смятаме, че не е било умишлено и просто сте забравили за първата сметка, когато сте отворили втората. Моля, бъдете внимателни в бъдеще и ако не сте сигурни дали вече имате акаунт в казино, винаги е по-добре да проверите отново при поддръжката.
Както виждам от съобщенията на казиното, може да се наложи да преминете процеса на проверка, което означава, че ще трябва да подадете някои документи. Това е необходимо за честността и прозрачността във всяко казино и се надявам, че няма да имате проблеми при верификацията.
Моля, уведомете ни, когато преминете процеса на проверка и получите оттеглянето си, за да можем да затворим жалбата като разрешена!
Автоматичен превод:
