НачалоЖалбиLucky Bird Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Lucky Bird Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 199,5 €

Lucky Bird Casino
Индекс на сигурност 5.2 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Испания е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 26.7.2021 | Приключен : 11.8.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Аз регистрирам hice un depósito y nunca recibí mis fondos en este портал.

Dicen que me los devuelven pero siguen sin hacerlo un día y otro.

Espero puedan ayudarme estoy harto de mandarles mensajes y extractos bancarios.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Джанкуел,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Искам да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и върнати обратно във вашата банкова сметка или кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Моля, изпратете разписката си за плащане заедно с всички съответни съобщения на [email protected] .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
esПреводbggb

След пет дни да се борят средствата да се появят и ми казаха, че ще ги изпратят на картата ми, те го добавиха към акаунта на казиното, пазете се от това казино и братята, които познават от сестрите казина, че сметките са затворени поради хазарт .


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
esПреводbggb

Допълнителни коментари от плейъра:


„Здравейте вчера средствата се появиха в сметката на казиното, когато им казах, че ще предявя иск пред казино гуру като магическа пръчка.

В казино supercat изтрих акаунта си поради хазарт, трябваше да взема предвид повече от 2000 евро и те не потвърдиха акаунта ми, докато не загубих всичко, отхвърлиха всяко теглене, оправдавайки се.

Това е един и същ адрес и същата база данни.

Те се възползват от хазарта.

Всичко най-хубаво.


Здравейте, след като ми каза да не се притеснявам, че ще изпратя извлечение и ще получа депозита в сметката си днес, те са го добавили към средствата на моята казино сметка.

Всичко най-хубаво."

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, janquel, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Жанкел,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини