НачалоЖалбиLuck Casino UK - Оттеглянето на играча се забавя.

Luck Casino UK - Оттеглянето на играча се забавя.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £30

Luck Casino UK
Индекс на сигурност 6.4 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 13.6.2023 | Приключен : 3.7.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

*****@googlemail.com написа:

ФАО Гари и Линет Балантайн


Здравей Антъни **** 07.02.1971 г. B314EG.

Имам доста сериозен проблем с luck.com, компания, под която търгувате. Направих депозит с дебитна карта MasterCard, регистрирана за мен, спечелих £30. Опитах се да изтегля, беше информиран, че банката отказа плащане. Проверих и не беше вярно. Беше казано да направи втори депозит, използвайки различен метод. Използвах банков превод Trusty. Спечелих £50, тегленето на това беше лесно и го получих. Все още не съм получил първоначалното си теглене.Изпратен по имейл поне 30 пъти и когато ги информирах, че имам последен стадий на РАК, те затвориха акаунта ми и продължават да игнорират съобщенията ми, въпреки че казаха, че ще се свържа с вас и със съответната комисия по хазарта в Гибралтар. Казаха ми преди 10 дни, че се плаща този ден. Вярвам, че чакат смъртта ми, знаейки, че е близо.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми anthonylawley97,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Luck.com.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли обяснили дали казиното ще ви позволи да изтеглите предишните си печалби с новия метод на плащане или не? Вашето първо теглене все още ли е „висящо" в акаунта ви?

Бихте ли могли да изпратите комуникацията между вас и казиното на моя имейл на [email protected]

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема anthonylawley97,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини