Играчът от Обединеното кралство критикува процеса на проверка и теглене. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Luck Casino UK - Играчът е недоволен от цялостното изживяване в казиното.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: £40
Luck Casino UK
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводАбсолютно ужасен сайт за казино/слот. Най-лошото, на което съм бил. Опитвате се да направите теглене, след което поискате доказателство за самоличност, доказателство за адрес, доказателство за транзакция, доказателство за банкова карта. След това искат да депозирам повече пари от друга банкова карта, за да продължат напред и да продължат с тегленето ми. Абсолютна измама на казино. Бих посъветвал всеки да не посещава този сайт. Определено трябва да пропуснете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Уелшдад,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение за успешна проверка? Можете ли да потвърдите, че сте следвали всички инструкции, дадени от казиното, за да получите печалбите си?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, всичко беше проверено. Направи всичко, което казаха. Исках да депозирам повече пари от друга банкова карта, за да получа тегленето си. Нямам друга банкова карта. така че не може да направи това. Така загубих £50. Обслужването на клиенти също беше доста грубо!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Welshdad. За съжаление, някои банки отхвърлят транзакции, идващи от хазартни заведения, поради което казината предлагат на играчите да използват алтернативни методи за теглене.
Правилно ли разбирам, че в крайна сметка загубихте всичките си печалби?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Welshdad,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, загубих всичките си печалби, когато той ми каза да депозирам още £10, той не каза от друга карта, така че загубих и това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
