Играчът от Португалия твърдеше, че онлайн казиното lsbet работи незаконно в неговата страна. Той също така разкри пристрастеността си към хазарта, като се запита дали депозираните и заложени пари трябва да бъдат върнати. Бяхме отговорили, че ако дадено казино позволява на играчи от държави, в които не са лицензирани, да депозират и играят, те също трябва да изплащат печалби. Обаче възстановяването на средства за загуби обикновено не се предоставя. Също така попитахме дали играчът е информирал казиното за проблема си с хазарта преди депозирането. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.
LSbet Casino - Играч поставя под въпрос законността на работата на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 000 €
LSbet Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро, lsbet работи нелегално в Португалия. Аз съм пристрастен към хазарта и мога лесно да вляза в тези сайтове, които трябва да бъдат забранени да приемат лица, които се регистрират в Португалия с пълен португалски адрес. Не трябва ли парите, депозирани и залагани в тези незаконни сайтове, да се считат за невалидни и да бъдат върнати?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Skillzpt,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ние приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от държави, за които нямат необходимия лиценз, да отворят сметка, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Казано по-просто – ако казиното позволява на играчи от такива страни да депозират и играят, те също трябва да изплащат печалбите си. Въпреки това, ако играчът лично е избрал да направи депозити и е загубил, ние вярваме, че той не отговаря на условията за възстановяване на средства, тъй като може да загуби своите депозити по същия начин във всяко друго казино.
Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства или печалби са били конфискувани поради това, че са от ограничена държава. Въпреки това, не изглежда, че това е случаят тук, но поправете ме, ако греша, моля.
Освен това споменахте, че имате проблем с хазарта. Уведомихте ли казиното за това, преди да започнете да депозирате? Ако казиното не е знаело за пристрастеността ви към хазарта, опасявам се, че няма да имате право на възстановяване на вашите депозити.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато жалбата ви бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 800 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
