НачалоЖалбиLove Casino - Заявката за изтриване на акаунта на играча се игнорира.

Love Casino - Заявката за изтриване на акаунта на играча се игнорира.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: ??

Love Casino
Индекс на сигурност 0.7 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство се опитваше от четири месеца да изтрие акаунта си от Love Casino поради проблем с хазарта, но исканията им бяха игнорирани и те продължиха да получават промоции. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитвания.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 5.9.2024 | Приключен : 23.9.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

В продължение на 4 месеца пиша имейл на ХАРИ от love casino да изтрие акаунта ми без успех те ми изпращат промоции и ми дават безплатни пари Писах че имам проблем с хазарта Те ме игнорират в чата и ме прекъсват Аз го правя не искам да използвам тази платформа. ВНИМАВАЙТЕ С ТЯХ ТЕ СА КРАДЦИ И ИЗМАМНИЦИ. Толкова пъти съм искал да изтрия акаунта си. МОГА ЛИ ДА ДОКЛАДВАМ ТОВА ДО КОМИСИЯТА ПО ХАЗРАТА НЯКЪДЕ СЪМ РАЗПЕЧАТАЛ ИМЕЙЛА СИ И РАЗГОВОРИТЕ СЪС СЛУЖИТЕЛИТЕ ОТ ЧАТА

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми dorotqk,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания от това конкретно игрално заведение. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Бихте ли ми препратили молбата за самоизключване? Моят имейл адрес е [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я заедно със заявката за самоизключване.

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема dorotqk,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини