Love Casino - Играчът е изправен пред спам обаждания и текстови съобщения.

Получавам текстови съобщения/спам обаждания през цялото време всеки ден от тях, когато се опитвам да ги блокирам

Уважаеми emmalouisecasey1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

За да ни помогнете да разберем по-добре вашата ситуация, бихте ли предоставили повече подробности, като отговорите на следните въпроси:

• Какви конкретни съобщения или обаждания сте получавали?
• Опитвали ли сте да блокирате тези номера и ако да, как?
• Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти по този въпрос преди тази жалба?

Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Здравейте,

Това са главно обаждания, оставящи гласови съобщения всеки ден, постоянни бонус съобщения за добре дошли. Блокирах всеки номер и обаждане на телефона си и докладвах за спам. Препратих някои от съобщенията и на номер 7726, но съобщенията изглежда зачестяват.

Не можах да намеря къде да се свържа с обслужването на клиенти на тяхната страница.

Благодаря ви много за помощта

Ема

Уважаеми emmalouisecasey1,

За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика за Love Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Love Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.