LottoGo Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Затворих акаунта си, твърдейки, че имам дублиран акаунт. Това НЕ беше вярно. След това поисках подробности за дублиращия се акаунт. Но му беше отказано. След това моля за заявка за достъп до субект. Но това е пренебрегнато. Това е моето оплакване.

Уважаеми kchoudhury78,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино? Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC? Имаше ли салдо за теглене във вашата сметка в казиното преди блокиране на сметката?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Не, живея сам. И само аз имам достъп до това, което е в дома ми. Печелех. И това е причината акаунтът ми да бъде закрит. Точно като heyspin, когато спечелих £6000, те също затвориха акаунта ми. Комисията по хазарта чрез телефонно обаждане безочливо ми каза, че тези компании са там, за да правят пари. Така че имам право да закрия акаунта си. Всички тези хора са заедно. Толкова много хора имат същите проблеми напоследък. Повечето от тези компании дори не трябва да получават лиценз. Благодаря 👍

съжалявам Нямаше теглене. И всички проверки минаха.

Благодаря за отговора, kchoudhury78.

Ние също приемаме, че казината могат да закрият сметката на играч по всяко време, при условие че не конфискуват печалбите. Правилно ли разбирам, че казиното конфискува и вашите печалби? Каква сума беше конфискувана от вашата сметка преди закриването на сметката? Моля да ме уведомите. Ще чакам вашия отговор.

Нямах печалби. Печелех. Изтеглих печалбите си. И след това акаунтът ми беше закрит.

Те не биха ми дали никакви подробности за дублиран акаунт. Защото не е вярно. Просто не им харесваше да печеля като повечето.

Благодаря за потвърждението, kchoudhury78.

За съжаление, ние се опитваме да помогнем само на играчи, чиито печалби са били конфискувани в резултат на обвинения в множество сметки. Ако казиното не е конфискувало никакви печалби, няма какво да разследваме допълнително. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни с проблема. Бих ви препоръчал само да опитате да отворите нов акаунт в други казина, ако искате да продължите да играете.

Мога ли да ви предложа да опитате да проверите нашия списък тук: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодаря за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Добре. Разбирам 👍