НачалоЖалбиLotto Agent Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Lotto Agent Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 3 000 INR

Lotto Agent Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия е обвинен в предоставяне на фалшиви документи. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 16.4.2023 | Приключен : 3.5.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Депозирам пари и печеля на този сайт и когато ще тегля, той ми взема документите и блокира сметката ми без никаква причина и казва фалшиви документи, но е истина, че не деблокира сметката ми или не възстановява депозита, пълна измама с потребителите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Ayky2129,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали какви документи сте предоставили? Съвпада ли цялата лична информация от вашите документи с личната информация, която сте въвели в профила на казиното?

Правилно ли разбирам, че 3000 INR (стойност на спора) се държат във вашата казино сметка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Карта Aadhar и депозирам 1250 и печеля, а крайният баланс е 3000

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Много благодаря за отговора, Ayky2129. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.

Освен това, можете ли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Ayky2129,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини