Играчът от Гърция съобщи, че достъпът до казиното е блокиран поради затварянето му, което води до опасения за съдбата на конфискуваните средства на клиентите. Нямаше начин да се свържа с казиното. Екипът за жалби се е опитвал да се свърже с казиното няколко пъти без успех и е отбелязал, че то работи без валиден лиценз, което не оставя регулаторен орган, който да се справи с проблема. Жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът ще бъде уведомен, ако казиното отговори в бъдеще.
LOOT.BET Casino - Достъпът на играча до казиното е затворен.
Нерешена
Нашата присъда
Несъстоятелно извинение
Черни точки: 500
Сума: 13 €
LOOT.BET Casino
Индекс на сигурност 3.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, достъпът до това казино е блокиран, очевидно компанията е затворила. Какво ще се случи с клиентите, които са имали пари в него?
Няма начин да се свържете с казиното. Те затвориха и конфискуваха парите на всички клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей arkiou1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LOOT.BET Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Колко реални пари имахте в сметката си?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, напълно съм доволен, сумата, която имах в сметката си, беше 12,24 евро и последният път, когато говорих с казиното, беше преди много време. Днес се опитах да вляза и сайтът дори не съществува.
Предполагам, че са затворили и парите са използвани неправомерно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря arkio1 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей arkiou1,
Толкова съжалявам да чуя за вашия проблем с казиното. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на казино LOOT.BET да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино LOOT.BET,
Бихте ли коментирали ситуацията?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКлошарите бяха заключени завинаги и откраднаха фондовете на света!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до никаква ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
най-добри пожелания,
Стефан, Casino.Guru
Автоматичен превод:
