Играчът от Нигерия не е имал достъп до акаунта си в сайта за залози loot.bet от февруари 2025 г., след като първоначално е получил съобщения за поддръжка на сайта. Той не е могъл да се свърже с поддръжката и е искал да си възстанови 106-те долара. Екипът за жалби е направил многократни опити да се свърже с казиното за разрешаване на проблема, но не е получил съдействие, тъй като казиното е работило без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата е маркирана като „нерешена“ с възможност за повторното ѝ отваряне, ако казиното отговори в бъдеще.
LOOT.BET Casino - Достъпът до акаунта на играча е ограничен.
Нерешена
Нашата присъда
Несъстоятелно извинение
Черни точки: 500
Сума: 106 $
LOOT.BET Casino
Индекс на сигурност 3.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт януари 2025 г. нямам достъп до сайта за залагания loot.bet. По-рано, когато исках да вляза в акаунта си, винаги имаше изскачащо съобщение, което казва, че са на поддръжка на сайта. Очаквам февруари, вече нямам достъп. Дори не мога да им изпратя имейл или да разговарям с поддръжката им. Имам 106$ в сметката си при тях. Ще бъда много благодарен, ако можете да ми помогнете да възстановя загубения си фонд
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Onyeze2030,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, моля, отговорете на следните въпроси:
- Опитвали ли сте да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти по имейл сега или в миналото, когато уебсайтът на казиното все още работеше?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Правили ли сте депозити в казиното в миналото?
- Вашият акаунт напълно потвърден ли е?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да се свържа с поддръжката, но няма отговор от тях.
Правил съм няколко тегления преди.
Да, правил съм депозити в миналото.
Да, акаунтът ми е напълно верифициран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, Onyeze2030, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Onyeze2030,
Толкова съжалявам да чуя за вашия проблем с казиното. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на казино LOOT.BET да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино LOOT.BET,
Бихте ли коментирали ситуацията?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се многократно да се свържа с казиното, но безуспешно. Опасявам се, че не може да се постигне много без съдействие от тяхна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не предлага никаква ADR услуга, няма орган по хазарта, към който да се обърна.
Ще маркирам оплакването като „нерешено" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, би могло да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново оплакването и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да ви бъдем по-помощни в този случай.
С най-добри пожелания,
Стефан Мансън
Автоматичен превод:
