Locowin Casino - Тегленето на играча се забавя поради бонус ограничения.

Hice varios ingresos en locowin que me metieron en bonos sin yo saber, al ir a retirar el dinero no me deja por ser bono pero en su política de bonos viene escrito que el depósito si es posible retirarlo, aún así no me dejan

1.8. Когато участвате в промоция, депозираните средства и бонус средствата стават „бонус баланс". Ако бонусът е активен, залагането трябва да бъде завършено или бонусът трябва да бъде нулиран, за да може да се направи теглене. Единственото изключение ще бъде, ако искате да изтеглите само своя депозит, в който случай бонус средствата и всички печалби ще бъдат загубени.

1.12. Ако искате да направите теглене, преди да изпълните изискванията за залагане, вие ще загубите натрупаните си бонус печалби и сумата на бонуса си и ще се откажете от промоцията.

1.15. Можете да изтеглите баланс от реални пари, преди да удовлетворите бонус залагането, като направите това, вие ще загубите средствата във вашия бонус баланс.

Уважаеми 1kaasi0,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.

Бихте ли ми изпратили екранна снимка на прогреса на залагането на вашия бонус? Моля, обърнете внимание, че ако сте започнали да играете с бонус пари и реалните ви пари са били изразходвани, няма да можете да изтеглите баланса, докато не приключите с играта.

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Уважаеми 1kaasi0,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика за Locowin Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Locowin Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.