Печалбите от промоционална игра на играча от Швеция бяха анулирани поради нарушаване на условията за бонус. Казиното не отговори и бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“.
Locowin Casino - Печалбите на играча от бонус играта са отменени.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 213
Сума: 8 000 $
Locowin Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИграх и постигнах големи печалби за една седмица. Бях над 8000 usd, когато по време на автоматична игра вкараха 30 usd в касата ми без предизвестие. След това The 8000 usd и каза, че играх с бонус пари и наруших правилата. Настроиха ме
Поведение на Фройд от тяхна страна, защото аз продължавах да печеля. Открадна ми печалбата и това не е наред.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаема Линда,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така мили и да посочите с кой бонус сте играли? Моля, можете ли да ми изпратите съответната комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е [email protected] . Бих искал да знам кое правило сте нарушили.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за отговора и имейлите. Виждам, че казиното е изтрило историята на играта ви. Бихте ли могли да посъветвате дали поне имате достъп до вашата история на бонус/касиер? Ако да, ще бъдете ли така любезни и ще го изпратите и на мен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМного благодаря Линда за досегашното ви сътрудничество. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Линда!
Ще се грижа за жалбата ви отсега нататък и бих искал също да поканя представители на казино Locowin в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводХей!
Благодаря Мартин. Те трябва да покажат с какъв бонус съм играл и цялата история около този ден с текущия баланс на играта този ден. Не играх с бонуса.
Също така искам да знам защо са изтрили цялата история в онези дни.
Моята воля е решение, тъй като преди това винаги съм харесвал казиното.
Поздравления
Вятър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихме искали да помолим казино Locowin да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена", което ще се отрази негативно върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
