НачалоЖалбиLocowin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Locowin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 550 €

Locowin Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия чака две седмици онлайн казиното да обработи теглене на €550, въпреки че се свързва с тях почти всеки ден. Отговорите на казиното са непоследователни и забавени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 9.7.2023 | Приключен : 24.7.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

Кандидатствах за изплащане на 550 евро на 21 юни. Свързване по пощата и поддръжка на живо почти всеки ден в продължение на 2 седмици. Винаги отлагай. Понякога се казваше, че плащането е намаляло, после се казваше, че служителите са надценени... Отново и отново се отчайвам.


Прикачих исканото от мен плащане и САМО част от отговорите, които получих по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми eyeq77,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема eyeq77,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини