Сметката на играча от Германия беше блокирана без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Locowin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 €
Locowin Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазиното затвори сметката ми без причина.
Бих искал да знам причината за затварянето.
И да ми върне парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми kretztech,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте,
Акаунтът е открит преди около 10 дни. Проверката приключи успешно. Locowin има лиценз Gammix и изглежда се оттегля от немския пазар. Затворих акаунта си без предупреждение и просто задържах парите.
Играни само слотове.
Това е нейното изявление:
Информираме ви, че съжаляваме, но не можете да влезете, тъй като вече не можем да ви предлагаме услугите си поради бизнес решение.
Все още не виждам, че сте удържали салдото по моя акаунт без предварително уведомление.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, kretztech, за пояснението. Бихте ли ми казали кога сте получили горепосочения имейл? В идеалния случай, моля, препратете го на [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзпратих им имейл. Получих го от Locowin на 07.04.2023 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, kretztech, за препратения имейл. Тъй като получихте гореспоменатия имейл само преди четири дни, ние ще настроим таймера за още седем дни и ще дадем повече време на казиното, за да обработи възстановяването. Моля, дръжте ме в течение.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема kretztech,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
