НачалоЖалбиLinebet Casino - Депозитът на играча се забавя.

Linebet Casino - Депозитът на играча се забавя.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 6 000 INR

Linebet Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия беше депозирал 6000 Rs в сметката си в Linebet преди повече от 12 дни, но сумата не беше кредитирана. Въпреки многобройните запитвания, казиното постоянно предоставяше един и същ отговор относно състоянието на неговото плащане. Екипът по жалбите се беше свързал с екипа на казиното, но по същото време казиното успешно кредитира забавения депозит в казино сметката на играча. Проблемът беше решен и играчът поиска затваряне на жалбата си.

Написан от Michal
Complaint Specialist
Подадена: 10.2.2025 | Решена : 11.3.2025
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми манодхамат,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

СЪР

АКО ВЕЧЕ СЪМ ДАЛ UTR NO. & UPI ID

КАЗИНОТО ТРЯБВА ДА ПРОСЛЕДИ ТОВА ПЛАЩАНЕ С ЕДНО КЛИКВАНЕ/ТЪРСЕНЕ

АКО Е ВЪЗМОЖНО МОЖЕТЕ ЛИ ДА СЕ КООРДИНИРАТЕ С КАЗИНО ЗА МЕН?

ТЪЙ КАТО НЕ ЗНАМ КАК МОГА ДА СЕ КООРДИНИРАМ С ДОСТАВЧИКА НА ПЛАЩАНЕ (PAYTM UPI), ТЪЙ КАТО БЕШЕ УСПЕШНО ПЛАЩАНЕ ОТ ТЯХНА СТРАНА


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Напълно разбирам разочарованието ти, manojdhamat. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 14 дни, за да позволя на транзакцията цял месец да се изчисти. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

СЪР

Можете ли да помогнете с това сега след повече от 20 дни....ако давам upi id, на който съм платил (трябва да е в тяхната база данни със сигурност) & Utr no на тази трансакция, тогава защо casiono не помага.....ната сума е 6000inr, а не 60000inr, сбърках това в заглавието

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря за вашето съобщение.

Можете ли да потвърдите, че сте се свързали с вашата банка и сте попитали за транзакцията?

Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното и искали ли сте помощ? Как реагира казиното?

Проверихте ли дали междувременно сумата е кредитирана във вашата сметка в казиното или върната в банковата ви сметка?

Моля, уведомете ме.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми уважаеми господине... Банката няма да помогне в това, тъй като им е предоставен UTR номер за успешна транзакция от тяхна страна

Прилагам екранна снимка на отговора на casiono, моля, вижте това как те избягват да отговорят

монтирането не е върнато, нито кредитирано на casiono досега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви много, manojdhamat, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми господине


Благодаря ви, че се отзовахте




Сега казиното успешно депозира парите ми


Мина много време, но най-накрая добавиха




Можете да затворите жалбата ми сега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравей manojdhamat,

Казвам се Михал и поех управлението на вашата жалба. Разгледах вашия случай и имам удоволствието да науча, че забавеният депозит вече е кредитиран успешно във вашата казино сметка. Напълно разбирам разочарованието, което идва от подобни закъснения, и въпреки че са редки, понякога могат да се случат. Екипът на казиното трябва да работи в тясно сътрудничество със своя доставчик на плащания, за да прегледа транзакцията, което понякога може да удължи времето за разрешаване.

Въпреки това се радвам, че проблемът ви с депозита е решен и искрено се надявам да не изпадате в подобна ситуация в бъдеще. Сега ще продължа да маркирам този случай като разрешен.

Ако се сблъскате с допълнителни проблеми с това или което и да е друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще се постараем да ви помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на TrustpilotRate Casino Guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

file

Благодаря ви предварително за отделеното време


най-добри пожелания,

Михал

Казино Гуру

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини