Здравей manojdhamat,
Казвам се Михал и поех управлението на вашата жалба. Разгледах вашия случай и имам удоволствието да науча, че забавеният депозит вече е кредитиран успешно във вашата казино сметка. Напълно разбирам разочарованието, което идва от подобни закъснения, и въпреки че са редки, понякога могат да се случат. Екипът на казиното трябва да работи в тясно сътрудничество със своя доставчик на плащания, за да прегледа транзакцията, което понякога може да удължи времето за разрешаване.
Въпреки това се радвам, че проблемът ви с депозита е решен и искрено се надявам да не изпадате в подобна ситуация в бъдеще. Сега ще продължа да маркирам този случай като разрешен.
Ако се сблъскате с допълнителни проблеми с това или което и да е друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще се постараем да ви помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на TrustpilotRate Casino Guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време
най-добри пожелания,
Михал
Казино Гуру
Hello manojdhamat,
My name is Michal, and I have taken over the management of your complaint. I have reviewed your case and am pleased to learn that the delayed deposit has now been successfully credited to your casino account. I completely understand the frustration that comes with such delays, and while they are rare, they can occasionally happen. The casino team must work closely with their payment provider to review the transaction, which can sometimes extend the resolution time.
Nevertheless, I'm glad that your deposit issue has been resolved, and I sincerely hope you do not experience a similar situation in the future. I will now proceed to mark this case as resolved.
Should you face any further issues with this or any other casino, please do not hesitate to reach out to us, and we will try our best to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot Rate Casino Guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.

Thank you in advance for your time
Best regards,
Michal
Casino Guru
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: