Играчът от Флорида е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът се сблъска с многократни повторни депозити на сумата си за теглене поради проблеми с проверката на документите му, за които казиното първоначално твърдеше, че са неясни. След многобройни изпращания документите най-накрая бяха одобрени и акаунтът на играча беше верифициран. Тегленето беше обработено и играчът потвърди получаването на печалбите си, което ни накара да маркираме жалбата като разрешена.
Lincoln Casino - Изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 587 $
Lincoln Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих документи за проверка на акаунта ми, казаха, че са нарязани и няма да верифицират акаунта ми. Направих ясни снимки на всичко, което поискаха. Поради това тегленето ми е задържано. Моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми verenouss,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводlincoln casino няма да потвърди акаунта ми, изпратих всички документи, които искат. Ако не го направят, те няма да завършат тегленето. Казват, че документите не са достатъчно ясни за четене. Те също така продължават да депозират парите обратно в моята сметка, така че трябва да ги тегля отново. Изпраща документи няколко пъти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНик: Освен това, когато вляза в моя акаунт и отида в отчета за неизпълнени изисквания за залагане, се казва (Нямате никакви изисквания за залагане и сте свободни да теглите всякакви средства), чудя се какво се опитват да направят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводднес 7/10 те депозираха отново 587 обратно в моята сметка, след това направих теглене отново за 587.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте verenouss,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, вчера депозираха тегленето ми обратно в сметката ми, така че трябваше да го изтегля отново. Те няма да верифицират акаунта ми. Продължават да искат още документи. Изпратих им снимки на моята шофьорска книжка, кредитна карта отпред и отзад и извлечение за пенсия с моя адрес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНик: Продължават да депозират тегленето ми обратно в сметката ми. Те няма да верифицират акаунта ми. Вече искат цветни документи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейтеverenouss,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Nick, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Nick има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Nick ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Nick, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Nick има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Nick ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре, те одобриха документите ми, така че акаунтът ми вече е потвърден. Ще ви държи в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре, те одобриха оттеглянето ми и трябва да е на път. Ще ви уведомя, когато го получа. Благодаря
Добре
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучих чек за теглене днес, няма нужда да правите нищо. Благодаря за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи verenouss,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
