НачалоЖалбиLimitless Casino - Печалбите на играча са недостъпни поради затваряне на сайта.

Limitless Casino - Печалбите на играча са недостъпни поради затваряне на сайта.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$175

Limitless Casino
Индекс на сигурност 8.5 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Алберта се сблъска с проблеми с казиното, тъй като сайтът стана недостъпен по време на игра, предотвратявайки достъпа до техните печалби. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и екранна снимка на проблема, но не получи отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация, което ограничава възможността за по-нататъшно разследване.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 13.12.2024 | Приключен : 30.12.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Играех и печелех играта си чрез баланс След това изведнъж сайтът спира и ми казва, че уеб страницата вече не е достъпна. Това абсолютно не е правилно. Защото бих искал парите, които бих спечелил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми atkinsonvic,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Опитах се да вляза в уебсайта и той работи без никакви проблеми. Бихте ли ми дали съвет, ако все още не можете да заредите уебсайта на казиното? Ако проблемът продължава, моля, публикувайте екранна снимка на това, което виждате тук в тази тема.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема atkinsonvic,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини