Играчът от Съединените щати изпитва трудности при изтеглянето на своите бонус печалби и поставянето на нов депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Limitless Casino - Оттеглянето на играча е задържано.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 $
Limitless Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОсребрих 31 безплатни завъртания в слот играта на Дядо Коледа. Спечелих $2,87 и завърших играта си от 87$ с баланс от $50,12. Започнах да се опитвам да верифицирам акаунта си. Направих депозит от $10,50 чрез btc, защото правилата гласят, че не е необходим kyc, ако депозирам с крипто. След като направих депозита си, получих имейл, в който се казва, че депозитът ми се забавя, докато балансът ми стане под $1 чрез игра или теглене. Но няколко опита да се свържа с поддръжката на клиенти, за да потвърдя акаунта си. Моят баланс беше променен от $50,12 на $10,40 цента
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Tyler7119,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. В миналото получихме следното съобщение от казиното:
„Моля, имайте предвид, че по подразбиране всички акаунти са ограничени от възможността да подават заявки за теглене. Като се свържете с нашето обслужване на клиенти, споменатата опция може да бъде разрешена, ако са изпълнени всички условия. Само в определени случаи се изисква проверка на акаунта, за да можете да изтеглите печалбите си."
Бихте ли посъветвали, ако вече сте се свързвали с поддръжката на клиенти? Кога балансът се е променил? Не е ли тегленето обработено успешно и депозитът с истински пари кредитиран успешно?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводДа, имам и те ми казаха, че съм отворил повече от една сметка, така че моите безплатни бонус печалби са невалидни. Въпреки че се бях погрижил за този проблем преди повече от месец, след като загубих телефона си и вече не можах да осъществя достъп или да възстановя паролите си, тъй като бях заключен от моя акаунт в iCloud имейл за неизвестен период от време. След като говорих с агент на живо в чат на живо, ме инструктира да направя друг акаунт и да затворя един с поддръжката на клиенти. Все още имам няколко имейла от лицето по поддръжката, които ми казват да използвам акаунта си само с потребителско име TyTyl2020 оттогава нататък.
Което трябваше да закрия акаунт в техния дъщерен сайт, като направих същия процес и все пак успях да изтегля печалбите си преди малко повече от седмица.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, Tyler7119, за пояснението. Бихте ли ми казали кога балансът се е променил? Не е ли тегленето обработено успешно и депозитът с истински пари кредитиран успешно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Tyler7119,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
