Liberty Slots Casino - Играчът се бори да премине KYC.

Първо нека обясня, че направих МНОГО депозити през годините и съм VIP играч от най-високо ниво. Два пъти се опитах да изтегля печалби в казината LINCOLN и LIBERTY SLOTS и и двата пъти ми беше много по-трудно да проверявам и получавам плащания, отколкото ВСЯКО ДРУГО КАЗИНО, в което играя. След повече от седмица напред-назад, най-накрая анулирах заявката си за теглене за първи път и загубих парите. Този път те отново играха игри, поискаха повече проверка от другите казина и забавиха. Изпратих имейл до VIP домакина с молба за тяхното съдействие и те отказаха да помогнат. Отказах се и поисках да закрият сметката ми и в двете казина. Ако обичате да играете, тогава LIBERTY е страхотно място, НО ако всички желаете да изтеглите пари - тогава силно ви препоръчвам да стоите далеч от LINCOLN и LIBERTY SLOTS.

Уважаеми mike1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи от играчите.

Правилно ли разбирам, че успяхте да загубите всичките си печалби и след това затворихте сметката?

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми mike1,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.