Играчът от Съединените щати депозира средства в игралната си сметка в Liberty Slots Casino, но малко след това уебсайтът на казиното изглеждаше офлайн. По-късно играчът успя да получи достъп до уебсайта и да влезе в акаунта си, но депозираната сума не беше добавена към нейния баланс. Екипът на казиното проучи проблема и играчът по-късно ни информира, че липсващият депозит е кредитиран в нейната игрална сметка. Жалбата на играча беше затворена като „Разрешена“.
Liberty Slots Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 30 $
Liberty Slots Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДепозирах 30$ биткойн За първи път в сайта..днес.. взе депозита ми и сега сайтът не работи дори за проверка, акаунтът ми не се зарежда или нещо продължава да казва грешка...но преди да депозирам, работеше достатъчно добре, за да ми позволи да се регистрирам...просто пропилях забавните си пари 😡
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи foxxymommamp,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали акаунтът ви е бил успешно потвърден в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до акаунта си? Този проблем може да бъде причинен от игра на едно устройство, неизлизане правилно и стартиране на друга сесия на друго устройство. Бихте ли могли да ни посъветвате, ако изпитвате затруднения с достъпа до акаунта си или ако целият уебсайт изглежда офлайн?
Ако искате да препратите подходящи екранни снимки, моят имейл адрес е [email protected] .
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводуспях да получа достъп по-късно същия ден на 19 ноември, но средствата ми не бяха добавени към акаунта, след като беше потвърден от блокчейна на моя биткойн портфейл, но не беше добавен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, foxxymommamp, за актуализацията. Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при откриването на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, изпратете екранна снимка на вашата разписка за депозит на [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, това беше първият ми депозит, ще се опитам да го направя екранна снимка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли препратили екранна снимка на вашата разписка за депозит на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводМога да покажа само уеб разписката за превод idk, ако това помага
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли препратили екранна снимка на транзакцията, където се вижда адресът на електронния портфейл на получателя? Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
Превод
Втората екранна снимка показва портфейла в горната част на уеб разписката, където го изпратих
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, foxxymommamp, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Андрей ( [email protected] ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи foxxymommamp,
Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема.
Бих искал да поканя Liberty Slots Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на казиното,
Бихте ли потвърдили, че биткойн адресът, показан на екранните снимки, предоставени от foxxymommamp, принадлежи на биткойн портфейл, притежаван от казиното, и ако е така, уведомете дали показаната сума е получена от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър ден foxxymommamp,
Аз съм Дилън, радвам се да се запознаем.
Съжалявам, че опитът ви с нас досега не е бил обнадеждаващ. Бих искал да ви уверя, че ви ценим като играч и ще разрешим това веднага. Моля, можете ли да ми изпратите в пощата си номера на сметката си в казиното, за да можем да се погрижим за това вместо вас.
Очаквам с нетърпение вашето съобщение.
Поздрави,
Дилън
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, Дилън, за отговора и foxxymommamp за съдействието.
Настройвам таймера за 7 дни. Ще очакваме допълнителни актуализации от екипа на Liberty Slots Casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПроблемът е решен, благодаря ви, казино гуру за вашата помощ. Моят акаунт беше актуализиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, foxxymommamp, за актуализацията и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че проблемът е решен успешно. Сега ще маркираме оплакването ви като „Разрешено" в нашата система.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
