Играчът от Австралия беше изправен пред отхвърлено теглене поради твърдения, че има множество акаунти, които той отрече, заявявайки, че има само един потвърден акаунт. Проблемът беше решен и той потвърди, че казиното е върнало печалбите му. Екипът за жалби маркира жалбата като „решена“ в своята система.
LevelUp Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблеми с акаунта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: A$1 000
LevelUp Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленето ми беше отхвърлено, защото казват, че имам повече от един акаунт. Но нямам повече от един акаунт. Имам само един и той е потвърден с моята идентификация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте perezdanielpedro72,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LevelUp Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
- Някой друг от вашето домакинство притежава ли сметка в казиното?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми perezdanielpedro72,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
