Играчът от Австралия се сблъска с трудности с тегленията в Level Up Casino, тъй като беше помолен да предостави екранни снимки на извлечения, за да докаже депозити. Играчът заяви, че депозитът, направен на 28 септември 2024 г., не се е появил в последните му транзакции, което усложнява процеса на теглене. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.
LevelUp Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради искане за доказателство.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$3 000
LevelUp Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Боря се да получа тегления от казино с по-високо ниво.
те изискват екранни снимки на извлечение, за да покажат доказателство за депозити.
Депозитът е направен на 28 септември 2024 г. AEST, но транзакцията показва 30 септември в моето банково извлечение, което означава, че когато отида до извлеченията за последните транзакции, депозитът не се показва.
Имам екранна снимка на транзакциите в моя акаунт, а също и в apple pay, чиято сума се показва в евро.
Имам нужда от помощ, за да обработя тези тегления.
Аз също качих подобен проблем с оплакване, което прочетох във вашия форум с някой друг. моят проблем е абсолютно същият.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей adam282828,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LevelUp Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не или това е само банковото извлечение?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
