Играчът от Швеция повдигна оплакване относно LeoVegas Casino ES, заявявайки, че въпреки че е депозирал големи суми пари всеки ден и често е искал бонуси, казиното никога не е попитало за неговото благосъстояние. Играчът смята, че казиното е трябвало да разпознае проблема му с хазарта. Въпреки това, екипът по жалбите изясни, че без играчът да спомене изрично своята зависимост, не може да се очаква казиното да я идентифицира. Екипът беше посъветвал играча да съобщи проблемите си с хазарта на казиното и да затвори акаунта си правилно. След това жалбата беше прекратена като неоснователна.
LeoVegas Casino - Притесненията на шведския играч относно отговорния хазарт.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 250 000 kr
LeoVegas Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗагубих няколко стотици хиляди. Поисках бонус в чата всеки ден. Нито веднъж не ме попитаха как съм. Получих и бонуси след 2019г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми emmisen89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LeoVegas Casino ES. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах много пари всеки ден. Никога не ме питаха как съм. Исках бонуси в чата всеки ден. Трябваше да видят, че имам проблем с хазарта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей emmisen89,
Споменавали ли сте някога проблеми с хазарта на казиното, въз основа на които те трябва да ограничат вашите депозити или да блокират акаунта ви? Ако не, можете свободно да депозирате произволна сума пари там и те не носят отговорност да се свързват с всеки играч, ако депозират по-висока сума пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе. Но аз имах пристрастеност към хазарта, на която те трябва да реагират, когато правят източник на богатство. Всеки ден молех в чата за бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей emmisen89,
Без изобщо да споменавате вашата зависимост, не можете да очаквате казиното да знае това.
Моля, имайте предвид, че никое казино никога няма да ви възстанови нищо, освен ако не споменете пристрастеността си към хазарта.
Бих препоръчал да се свържете с тях възможно най-скоро и да споменете проблемите си с хазарта, за да могат да затворят акаунта ви правилно.
Сега ще приключим жалбата като неоснователна.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
