Играчът от Бразилия съобщи, че казиното надценява залагания. След като играчът подаде жалба, казиното блокира акаунта му, което породи допълнителни подозрения. В крайна сметка обаче проблемът беше решен, като казиното деблокира акаунта на играча и коригира таксите за играта. Тогава жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нас.
LeoVegas Casino - Играчът получава нередовни такси и бива блокиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 45 R$
LeoVegas Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмаше някои странни събития в казиното. Поставих определена стойност на залозите и забелязах, че играта тегли повече пари, отколкото трябва. Имаше ден, в който напуснах платформата със 130 реала, а когато се върнах, имах само 100. Днес, когато се опитах да се оплача, че играта надвишава залаганията, те ме блокираха, което допълнително потвърждава, че нещо нередно се случва . Защо иначе да ме блокирате?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Cassiloko08,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на [email protected] ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЛека нощ.
Проблемът с това казино вече е решен, отблокираха ме и забелязах правилните такси в играта. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Cassiloko08,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
