LeoVegas Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.

Така че аз отдавна играя в leovegas. И добре, аз никога не правя нищо лошо по моя акаунт, винаги съм в крак с всичко, никога нямам проблеми с тях. Така че получавам този имейл, в който се казва, че съм нарушил някои условия, че акаунтите ми са забранени и те казаха, че не трябва да посочват причина защо е забранен. След това получавам още един имейл със списък на казината там сестрински сайтове, но дори не играя в тях, камо ли да съм чувал за тях 🤷🏼‍♂️. И мисля, че съм забранен по грешна причина и те казаха, че нямам право да се свързвам с тях, каквато и да е помощ би било добре, благодаря

Скъпи Лий,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че казиното има право да затвори всеки акаунт без допълнителни обяснения. Бихте ли могли да посъветвате дали казиното разполага с някакви средства?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Лий,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Не, нямам средства върху него, може да ви покаже имейла със списък на казината, които са оставили, но нямам нищо общо с тях. Играя само на Leo и никога не правя лоши глупости по никакви акаунти, които имам, ако това е с Leo или Paddypower така че намирам, че е доста лоша забрана за нищо, което съм сгрешил, трябва да е нещо, което може да ми помогне

Здравей Лий,

Моля, разберете, че казиното има право да спре и блокира всяка сметка без допълнителни обяснения, стига да не се държат средства от играчи.

Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.

Сериозно ли сте, ако отидете на казино игри, можете да видите моите печалби от този сайт, моята банка също има депозити и всичко, което дори не използвам там сестрински сайтове, ето защо съм забранен, защото защо елес трябва да ми бъде забранен, тъй като вече бях с тях от години Не разбирам това, което направих толкова зле, шега за какво

причината, поради която ме забраниха, е, че смятат, че имам акаунти в други сайтове и дори нямам нищо общо с тях, освен с лео

Благодаря ви много, Лий, за вашия отговор. Напълно разбирам разочарованието Ви, но както споменах по-рано, казиното може да затвори акаунта Ви по всяко време, без да разкрива причината. По начина, по който го виждам, казиното не предполага, че имате други акаунти, поддържани на техните сестрински сайтове, те просто ви информират, че няма да можете да отваряте нови акаунти на тези уебсайтове.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба неоправдано. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.