Играчът от Швеция се сблъска с проблеми с тегленето си, което беше в режим „чакащо“, тъй като обработката му все още не беше започнала. Той съобщи, че е получил противоречива информация от поддръжката и е бил разочарован от забавянията. Проблемът беше решен, тъй като процесът на теглене беше започнал, а играчът потвърди, че средствата са били кредитирани по банковата му сметка два дни по-късно.
Leon Casino - Тегленето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 147 €
Leon Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзглежда, че това казино е измамно
Заседнал съм в режим „В очакване" и процесът дори не е започнал. Поддръжката казва различни неща и че трябва да чакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат обработени напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПроцесът на теглене вече е започнал и е в процес на обработка. Ще ви уведомя допълнително, когато парите пристигнат в банковата ми сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАктуализация. Процесът на теглене от Leon Bet вече е обработен. Сега чакам парите ми да пристигнат в банковата ми сметка. Ако пристигнат, ще ги видя тук в полето за отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Стефан_Карлсон, много ти благодаря за актуализацията.
Средствата бяха ли кредитирани по банковата ви сметка след последната ви публикация?
Моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Стефан Карлсон,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
