Leon Casino - Проверката на играча се забавя.

депозирах 1000 рупии, получих 150% казино бонус, играх на рулетка и завърших залог, след което подадох KYC документи и допълнителни документи, но моят KYC не беше потвърден още 4-ти ден. но виждам ЧЗВ време за проверка на акаунта 1 час. Свързах се с екипа за поддръжка на живо, той каза, че проверката на акаунта отнема от 3 до 30 работни дни. други уебсайтове на казина приемат KYC проверка незабавно или след 1 ден. но защо Leonbet взема 30 работни дни, не разбирам. Докато питам за обслужване на клиенти, те ми казват да изчакам, докато проверката приключи. Не казват времева рамка. Съмнявам се дали ще ми бъде платено или не. Моля ви любезно да разгледате ситуацията и да направите необходимото възможно най-скоро.

салдото по сметката ми сега е 50 004 рупии, какво мога да направя сега.

Благодарности и Поздрави,

Нимакаяла П****

Здравей bitcoinget,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Leon Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

получих моята PAN карта този месец, 5-ти след това той иска банково извлечение/извлечение от портфейла, изпратих моите депозирани банкови извлечения през последните 3 месеца PDF и PDF парола също, след това той иска твоя снимка, където можем да видим твоя профил на Leon на настолен компютър или мобилно устройство, като държите вашата национална лична карта/паспорт в ръката си, подадох. 8 май получих имейл с вашите документи, изпратени до отдела за сигурност на Leonbets. използвах националната си лична карта (Pan Card). днес говорих с екипа за поддръжка на живо, казаха му да изчака известно време.

благодаря ви за отговора.

акаунтът ми е потвърден и тегленето ми също е успешно. моля затворете този случай. благодаря ви за подкрепата

Благодарим ви bitcoinget, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник