Играчката от Португалия имаше забавяне с тегленето на 2760 евро от петък, след като преди това бързо получаваше по-малки суми. Тя се сблъска с противоречиви и безполезни отговори от отдела за обслужване на клиенти относно състоянието на тегленето си. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че двете тегления на играча са обработени, на обща стойност 2760 евро. Случаят вече беше приключен.
Leon Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 760 €
Leon Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграя в leon вече повече от година и докато тегленията са малки суми са в банковата сметка за 2 часа ... сега имам теглене от €2760 от петък и все още се обработва, говоря с отдела за поддръжка на клиенти и всеки казва различни неща и в общи линии почти всички с арогантност... някой тук, който може да ми помогне pfv?!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Микаелавиейра,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или да иска достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставя никаква информация.
Единственият официален начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени във вашата тема за оплаквания.
Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Моля, имайте предвид, че двете тегления на играча са обработени, като е изтеглена обща сума от €2760.
Моля, затворете случая.
най-добри пожелания,
Александър
Леон, служител по съответствието
Автоматичен превод:
