НачалоЖалбиLeon Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Leon Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 029 810 INR

Leon Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Посъветвахме играча да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни, преди да подаде жалба. Въпреки многократните опити за връзка с играча за допълнителна информация, не беше получен отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 15.5.2024 | Приключен : 11.6.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Играл съм в казино leon bet Индия

Играл съм само със собствения си фонд, без бонуси или завъртания.. за бързи 2 дни те обработиха тегленето ми, което е под 5 лака, но вчера поисках теглене в моя портфейл astropay на кратни на 50000INR за 1029810INR

н

Първо те дадоха причина, че достигнатите лимити за теглене ще бъдат обработени скоро

Сега те казват, че протичащата техническа проверка ще отнеме 30 дни, докато тегленето няма да бъде пристъпено, изглежда, че мамят


За теглене на astropay те са дали максимум 2 часа за обработка и без ограничения

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважеми sivalakshmanansl,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Те цитираха времева рамка от само 2 часа. Преди този проблем всички тегления се кредитираха за 2 часа в моя портфейл astropay

Това се случва за първи път


Не са поискали никакви документи или проверка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Здравейте sivalakshmanansl,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема sivalakshmanansl,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини