Играчът от Гърция имаше трудности при верифицирането на една от депозитните си карти в онлайн казино. Въпреки опитите му да предложи алтернативни карти за проверка, казиното настоя за оспорваната карта. Играчът подозира, че високата сума на депозита може да е предизвикала проблема. Опитахме се да разрешим проблема, като се свързахме с играча и удължихме времето за отговор със седем дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, ние не успяхме да проучим или помогнем, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Leon Casino - Играчът среща трудности при верификацията на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 11 138 €
Leon Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. Въпреки непрекъснатите ми усилия за удостоверяване на акаунта ми, казиното не приема екстракт на моята банка за една от картите, които използвах, за да депозирам пари. Много пъти съм им казвал да удостоверяват чрез другите ми карти, но те продължават да искат същата карта .Преди имах по-стар акаунт без никакви проблеми, но този път, тъй като сумата е голяма, създават проблеми. Моля, посъветвайте
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми projhectorb,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Леон.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че казиното иска снимка за проверка на картата, която сте използвали за депозит?
- Кога за последен път депозирахте с тази карта?
- Ако сте запазили комуникацията си с казиното, моля, препратете я на моя имейл адрес [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
