Играчът от Индия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Leon Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 18 432 INR
Leon Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПечеля и правя теглене. след изпращане на теглене те ме помолиха за kyc .предадох моите kyc документи .те отхвърлиха моя kyc и върнаха моята печалба
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Bikram sk,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бяхте ли информирани какво конкретно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че сте поискали оттеглянето и сте изпратили лични документи, за да завършите проверката на KYC само днес?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПодадох моите kyc документи. те отхвърлиха и върнаха моята печеливша сума.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Bikram sk,
Бихте ли препратили изпратените от вас лични документи на [email protected] ? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Bikram sk,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
