НачалоЖалбиLeon Casino - Депозитът на играча не е обработен.

Leon Casino - Депозитът на играча не е обработен.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$80

Leon Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът депозира средства в сметката си, но депозитът изглежда е загубен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 16.3.2023 | Приключен : 19.4.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Направих 4 отделни депозита от 20$ в казино Леон. Казиното ме помоли да кача и да им изпратя екранните снимки, ако транзакциите и аз съм го направил. Те обаче все още не са намерили липсващите депозити. Те продължават да ме питат за номер на транзакция ca, когато тези транзакции имат различен буквено-цифров идентификатор на транзакция. Те ме разтърсиха и ме помолиха да се свържа с Gidgadat и gigadat потвърди, че тези средства наистина са депозирани в сметката на Леон в казината. Въпреки това казино Леон все още не признава това. След няколко екранни снимки за потвърждение от моя акаунт в подкрепа на тези депозити.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Nady9,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. В такива случаи, когато депозит никога не е бил кредитиран в казино сметката на играча, обикновено препоръчваме да се свържете с доставчика на плащания. Тъй като вече сте го направили, бихте ли били така любезен да препратите всяка свързана комуникация между вас и доставчика на плащания на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.

Освен това, моля, препратете и цялата комуникация между вас и казиното.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Nady9,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Те успяха да локализират едно от находищата. Сега ми липсват само 3 от 20 $ депозита. Че минаха 2 седмици и не могат да го намерят.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ти за отговора, Nady9. Много съжалявам, но не предоставихте никаква информация, която поисках в предишното ми съобщение. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Препратих имейл кореспонденцията, не сте ли я получили?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Не, за съжаление не съм получил никакви имейли от вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Nady9,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини