Играчът от Германия съобщи, че въпреки че всичките й депозити са били дебитирани от банковата й сметка, тя е получила само част от тях на сайта на казиното. Въпреки докладването на проблема и изпращането на необходимите документи, казиното твърди, че не е открило грешки. Играчът беше посъветван да изчака няколко седмици и да изпрати потвърждения за плащане. Играчът обаче спря да отговаря на допълнителни искания за информация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради невъзможност за по-нататъшно разследване.
Leon Casino - Депозираните от играча средства не са напълно отразени в сметката в казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 120 €
Leon Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих няколко депозита и въпреки че всички бяха дебитирани от банковата ми сметка, получих само част от тях на уебсайта. Подадох сигнал, изпратих всички необходими документи, но накрая ми казаха, че не могат да открият грешки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лауренциу,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТи ме буташ напред-назад през цялото време и нищо не се случва. Вече подадох всички документи и вие казвате, че има само 6 транзакции, въпреки че в документите има 7 транзакции
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лауренциу,
Ние не ви притискаме никъде, тъй като ние не сме казиното.
Моля, не забравяйте да изчакате поне няколко седмици, след като изпратите документите до казиното, за да открият загубените средства и да ги добавят към вашата сметка. Можете също да препратите потвърждението за плащане на [email protected] заедно с историята на депозитите от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ник, хората от казино Леон затвориха случая, защото не откриха грешки
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лауренциу,
Моля, препратете историята на вашите депозити от вашия доставчик на плащания и от казиното на [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лауренциу,
Можете ли да посочите кои плащания са направени в казиното? Също така, моля, препратете историята на депозитите от вашата казино сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, за съжаление вече нямам достъп до това, акаунтът ми е затворен и не желая да поддържам повече контакт с Leon Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лауренциу,
Искате ли да затворите жалбата, тъй като вече не се интересувате от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лауренциу,
Моля, посочете кои плащания от вашата банка са изпратени до казиното. Също така, ако е възможно, моля, препратете пълната история от март.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лауренциу,
Не съм получавал нови имейли от вас освен първия. Моля, изпратете пълната история от март, като посочите плащанията от и към казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Laurentiu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, няма история на транзакциите, защото сметката ми в Leo Casino е затворена. Казиното дебитира 471 € от картата ми на 29.06.2024 г., въпреки че сметката ми е затворена от 24.05.2024 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лауренциу,
Ние не се нуждаем от историята на депозитите от казиното, а от вашия доставчик на плащания - доказателство за вашето твърдение, че парите са били изпратени в казиното, след като акаунтът ви е бил закрит. Предоставихте само изявление от май.
Автоматичен превод:
