Играчът от Австрия се бори да завърши верификацията на акаунта в казиното. Играчът ни информира за известен напредък по проблема, но тъй като спря да отговаря, бяхме принудени да затворим жалбата.
Lemon Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 €
Lemon Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводЗдравейте, спечелих 2000 евро в Lemon Casino без бонус.
моят проблем е, че не ме проверяват. Те искат неща, които моята банка не може да направи.
Моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми mladen187_klaric,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Разбирам ли правилното потвърждаване на вашите депозити или вашият метод на плащане е последното препятствие, преди да можете да изтеглите печалбите си? Казиното предложи ли ви някакъв алтернативен начин за потвърждение на акаунта?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема mladen187_klaric,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за актуализацията. Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е потвърден успешно? Получихте ли печалбата си изцяло? Моля да ме уведомите. Оценявам го!
Автоматичен превод:
