Играчът от Полша беше блокиран от акаунта си след значителна печалба и не можа да влезе отново, въпреки че обслужването на клиенти на казиното заяви, че акаунтът е активен. Кодът за потвърждение за повторно задаване на парола не пристигаше, причинявайки разочарование след множество заявки. Играчът подозира, че акаунтът й е бил блокиран без основание и не може да получи достъп до печалбите си. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна комуникация с казиното, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Lemon Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 zł
Lemon Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт два дни се боря с обслужването на клиенти на казиното, защото след голяма печалба внезапно бях излязъл от акаунта си и не мога да вляза отново. Кодът за потвърждение за повторно задаване на парола не пристига, въпреки че имейлът е правилен . Получавам обаче други имейли от казиното. Обслужването на клиенти казва, че акаунтът е активен и нищо не е наред, но отказват да ми помогнат. Поисках кода вече 10 пъти и все още нищо. На 10 октомври смених паролата си и кодът пристигна без никакви проблеми. Смятам, че акаунтът ми е блокиран без причина и не мога да си върна печалбите. моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми malinasp647,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Има ли възможност някой друг да е влязъл в акаунта ви в казиното?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Понякога имейлите могат да попаднат в папки за спам или нежелана поща. Не забравяйте да проверите тези папки за кодовете за нулиране на паролата. Ако казиното настоява, че всичко е наред, поискайте подробно обяснение защо не можете да получите кодовете за нулиране.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратете имейл от вас. Не е възможно някой да влезе в акаунта ми. Проверих всички папки, нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми malinasp647, успяхте ли да се свържете с казиното и да разберете защо не можете да влезете в акаунта си в казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводда разбира се Казаха, че акаунтът ми е активен и всичко е наред.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми malinasp647, любезно споделете комуникацията си с казиното. Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Има ли средства във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
