Играчът от Естония депозира 600 евро, спечели 6500 евро и след това сметката им беше заключена от казиното дори след проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Legzo Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 6 500 €
Legzo Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВчера се регистрирах в това казино.
Направил депозит около 600 евро.
Получих бонус за добре дошли
Качени документи за проверка и верифициран номер. ПРИЕЛО СЕ!
Спечели около 5500 евро
направи теглене!
Днес отмених тегления, играх около 10-15 минути и балансът ми беше около 6500
След няколко часа акаунтът е заключен!
Казиното поиска видеообаждане ?!?!?!?!!??!?!?
Добре, направих това обаждане.
Сега какво?
Объркан съм и не мога да разбера какъв е проблемът с това казино
9.2/10 е твърде много
Профилът се верифицира с документи, телефон, а сега и с видео разговор
Акаунтът е заключен? !?!?!??!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми vjatcpos7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно блокирания акаунт? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводиграх само слотове
преминах kyc, когато се регистрирах (ID и селфи с качен ID)
след това казиното поиска видеообаждане, където дадох отговори на всички въпроси!
акаунтът ми все още е заключен?!??!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНяма никакъв имейл или нещо подобно. Не знам, това казино наистина е измамник?@?!!!??!!?!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводза първи път виждам такава измама. блокиран акаунт без причина. видеообаждане, всички преминати акаунти все още са блокирани, няма никакви отговори, няма никакви имейли, wtf
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазиното каза, че трябва да проверят някои подробности и трябва да чакам известно време неограничено ?!!?!?!??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазино отвори сметка, надявам се, че ще одобрят тегленето БЪРЗО !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСтрахотни новини и ви благодарим, че ни информирате! Надяваме се, че скоро ще получите печалбите си. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за помощта
току-що получи първата бъчва с 2000 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводРадвам се да го чуя. Моля, информирайте ме, след като получите последното теглене. Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема vjatcpos7,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми vjatcpos7,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
