LegionBet Casino - Играчът е изправен пред проблеми с мерките за отговорно хазартиране.

Този сайт е напълно нелоялен. Изпратих им съобщение на 03.12.25 и им казах, че страдам от тежка хазартна зависимост и психичното ми здраве се е влошило, но те ме насърчиха да продължа да играя и не предприеха никакви действия. Направени бяха няколко опита да бъде затворен.

Те също така ограничават тегленията и всъщност станаха по-бавни, когато станах VIP. Те използват тактики, за да източат банковата ви сметка и да се насочат към проблемни комарджии във Великобритания, оставяйки ги още по-дълги.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с LegionBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Имейлът от 3 декември беше ли първият път, в който разкрихте, че страдате от хазартна зависимост в казиното?
• Бихте ли споделили отговор, който сте получили от казиното?
• Кога за последен път казиното ви позволи да депозирате?
• Отписахте ли се от маркетинговите съобщения на казиното?
• Изпращайте имейли или преписи на чатове на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Междувременно, проверете други ресурси и информация в нашето ръководство за отговорен хазарт, което можете да намерите тук: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Здравей, Томас.

Прилагам отговора.

Снощи депозирах.

Имейлите са директно от Адриан Стоун.

Да, 3-тият беше първата среща.

Благодаря, Пол.

Те все още не го затварят, загубиха още 2100 паунда снощи с кредитна карта, която не позволява хазартни транзакции във Великобритания, така че е ужасно, че заявката просто се игнорира напълно.

Все още приемам депозити снощи £1000

И още 1000 евро снощи

Уважаеми xbigguyxxx,

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Игор ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Томас

Уважаеми xbigguyxxx,

Съжалявам да чуя за проблема ви с LegionBet Casino.

Сега ще се опитам да се свържа с представител на LegionBet Casino чрез имейл, чат на живо на уебсайта им и по всякакъв друг възможен начин. Надявам се, че те ще се включат в този разговор и ще участват в разрешаването на вашата жалба.

Ако представител на LegionBet Casino се присъедини към този случай, моля, отговорете, за да можем да работим за разрешаването на проблема възможно най-скоро.

С най-добри пожелания,

Игор

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми xbigguyxxx,

Многократно се опитвах да се свържа с LegionBet Casino, но безуспешно. За съжаление, без съдействие от тяхна страна, малко може да се постигне. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се позовава на никаква ADR услуга, няма орган по хазарта, към който да се обърна.

Сега ще прекратя жалбата като нерешена.

Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, понижаването на рейтинга на казиното, причинено от нерешени оплаквания, би могло да помогне за промяна на подхода им. Ако казиното реши да отговори, ще отворим отново оплакването и ще бъдете уведомени по имейл.

Препоръчвам в бъдеще да избирате казина въз основа на техните отзиви и оценки, за да избегнете подобни ситуации.

Съжалявам, че не можахме да бъдем по-полезни в този случай.

С най-добри пожелания,

Игор