Играчката от Финландия беше спечелила значителна сума и се опита да изтегли 500 евро в три последователни дни. Първото ѝ теглене обаче беше отменено, след като беше невярно информирана, че е инициирала анулирането. Операторът също така затвори последващите ѝ заявки за теглене. Въпреки усилията ни да съберем повече информация, играчката не отговори на нашите запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Legiano Casino - Тегленията на играча са отменени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 500 €
Legiano Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих по-голяма сума пари. Изтеглих първата сума от €500 на 16.4, на следващия ден €500 на 17.4 и третия ден €500 на 18.4.
След това първото ми теглене беше отменено на 20.4 и в чата те твърдяха, че съм отменил това. На следващия ден същото и на третия също. Освен това операторът е затворил заявките за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ZEKO87,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно анулираните тегления? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
