Играчът от Испания чакаше повече от 15 дни за теглене и въпреки завършването на процеса на проверка, документите им бяха отхвърлени преди това. Те не са получили смислен отговор от отдела за поддръжка на клиенти и се притесняват, че няма да получат парите си. Проблемът беше решен, след като играчът отмени предстоящи тегления и публикува отрицателни отзиви, което доведе до бързо плащане на следващия ден. Други клиенти, които бяха споменати в същата екранна снимка, също получиха своите плащания.
Legiano Casino - Оттеглянето на играча се забавя значително.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 400 €
Legiano Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЧакам теглене повече от 15 дни.
Това казино преди това ме постави през процес на проверка, при който те отхвърлиха документи, които бяха правилни, само за да ми губят времето.
Чакам първото си теглене от 10/30, а те не ми дават парите.
Моят акаунт е правилно потвърден.
Не получих отговор от , а чатът дава само подобни отговори, винаги едни и същи, без да предлага решение.
Вярвам, че няма да ми върнат парите. какво трябва да направя
Намирам за ужасно от ваша страна, че казиното има толкова висок рейтинг, когато има толкова много хора, които заявяват, че дължат пари от дълго време.
Моля, помогнете ни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей beruco-26,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Legiano Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпращам им имейл всеки ден и те винаги отговарят по същия начин.
Винаги ми казват, че има опашка и трябва да чакам.
Минаха 20 дни
Уверих се, че нямат лиценз и затова не мога да ги съдя.
Какво правя?
Имам друго предстоящо теглене от 5.11.24 г. за €300, което също не ми е изплатено.
Има още 1700€ в сметката ми за игра.
ОГРАБЕН СЪМ, СЛОЖЕТЕ ГО В ЧЕРНИЯ СПИСЪК
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводТук прилагам доказателство за чакащи тегления
Имам разговорите и имейлите от Винаги отговарят едно и също нещо (всичко е наред и ще го получите скоро)
Това е измама!! Когато спечелите, те НЕ ПЛАЩАТ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВчера получих плащане, след като анулирах предстоящите си тегления и публикувах отрицателни отзиви.
Показах им отрицателните си отзиви чрез екранна снимка и те ми платиха на следващия ден.
Те също платиха на други клиенти, които се появиха на същата екранна снимка, която им изпратих, с отрицателни отзиви за тяхното казино. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми beruco-26,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
