Играчът от Хърватия беше поискал теглене преди две седмици и все още чакаше средствата. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация, като попита играча за състоянието на акаунта му и предишни тегления, но той не отговори на последващи въпроси. В резултат на това разследването не можа да продължи и жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Legiano Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Legiano Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Бенгарби,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводТова е първото оттегляне.
Всичко е потвърдено и удостоверено.
Без бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Бенгарби. На кои игри се спряхте - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Бихте ли разяснили кога точно е бил блокиран акаунтът ви? Получихте ли някакво обяснение от казиното? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
