Играчът от Германия беше изправен пред многократни анулации на тегленето на €1000, въпреки че опита различни методи, както беше препоръчано от поддръжката. Въпреки че депозитите работеха безпроблемно, той не успя да завърши процеса на теглене. След потвърждаване на успешна проверка на KYC и че печалбите му са без бонус, проблемът беше разрешен, тъй като играчът получи средствата си. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
Legiano Casino - Опитите за теглене на играча се забавят.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 €
Legiano Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдобро утро
Няколко пъти се опитах да изтегля печалбата си от 1000 евро, но всеки път беше отменено.
Също така се свързвах с поддръжката няколко пъти и многократно ми беше казано, че трябва да използвам различен метод за теглене.
Направих го и пак не се получи.
След това ми казаха да го пробвам през браузъра Chrome, но винаги съм влязъл през него.
При депозиране всеки метод работи перфектно.
Наистина не знам какво друго да правя.
с уважение,
Денис
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Denx610,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, исках да платя нещо за първи път
Завърши KYC проверката в самото начало
Печалбите бяха без бонус
поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИма новини, току що получих парите
Благодаря ви много за усилията
приятен ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Denx610,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
