НачалоЖалбиLegiano Casino - Изтеглянето се бави.

Legiano Casino - Изтеглянето се бави.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 440 €

Legiano Casino
Индекс на сигурност 8.5 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Гърция беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, след като акаунтът на играча беше успешно потвърден и тегленето беше одобрено от казиното. След това играчът потвърди, че жалбата е разрешена, което ни позволи да я маркираме като такава в нашата система.

Написан от Attila
Complaint Specialist
Подадена: 31.10.2025 | Решена : 10.11.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
grПреводbggb

Те винаги забавят плащанията, а идва уикендът, когато няма да има плащания. Трябват ми парите днес, тъй като е работен ден. Винаги ви благодаря за помощта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
gbПреводbg
Уважаеми TOLISDJANGO,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
grПреводbggb

Беше събота, казвам го само защото все ми повтарят едно и също нещо, бъдете търпеливи и т.н., минаха шест дни, парите ми трябват веднага, познавам фирмата, не искам да се забъркват с мен, колко дни минаха, моля, помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
grПреводbggb

3 ноември е и чакам от вторник, говоря с тях и те ми се подиграват, направете нещо

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
grПреводbggb

Те непрекъснато ми казват да направя нещо незабавно, тъй като ти винаги помагаш.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
grПреводbggb

Те прекратяват разговорите ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
grПреводbggb

Деветият ден е в ход, защото не помагаш, те не правят тегленето вместо мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
grПреводbggb

Анулираха тегленето ми поради технически проблем, те са измамници, моля, направете нещо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
gbПреводbg
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.

Уважаеми TOLISDJANGO,

С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.

Предварително ви благодарим за отделеното време

Поздрави,

Attila
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини