НачалоЖалбиLegiano Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Legiano Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 180 €

Legiano Casino
Индекс на сигурност 8.5 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Гърция беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на последващи запитвания относно статуса на оттеглянето. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 13.3.2025 | Приключен : 6.4.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
grПреводbggb

Направих теглене в 9-3 и минаха 5 дни и още не са ми дали парите. Всеки ден казват, че са заети, моля, помогнете ми, имам нужда от това. Поисках теглене на 180 евро, загубих твърде много пари в депозити в legiano, моля, помогнете ми, надявам се да не са измамници. Ставрос Лециос, трябват ми парите. Истината

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми stletsios1,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
grПреводbggb

Не ме попитаха за проверка, всъщност, когато попитах, казаха, че си добре. Казват, че много хора говорят за легиано, струва 180 евро и ми трябва, ако можете, говорете с тях. Казват ми, че финансовият отдел все още е много зает и ще ви вземат парите. Дават ти парите, нали? Нека някой знаещ да каже, да видим дали ще се получи.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми stletsios1,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема stletsios1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини