Играчът от Ирландия беше подал заявка за теглене на €500 на 26, 27 и 28 октомври, но все още не получи ясен отговор. Непрекъснатите закъснения от страна на финансовия отдел и безполезните взаимодействия с чатбот го накараха да подозира измама. Проблемът беше решен, когато казиното в крайна сметка му плати всички пари, които беше поискал, оставяйки €1500, останали в сметката му. Екипът по жалбите потвърди решението и посочи, че жалбата ще бъде отхвърлена без допълнително потвърждение от играча.
Legiano Casino - Играчът е изправен пред заявка за отложено теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 €
Legiano Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод26.10,27.10,28.10 Подадох заявка за теглене за €500 и все още не получих разумен отговор, през цялото време има обяснения, че има забавяне във финансовия отдел, те се свързват само чрез чат от зареждането, те пишат Не знам на какво се дължи това, никога не съм бил в такава ситуация и съм играл в различни онлайн казина .., мисля, че това е някакъв вид измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми gasior24,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, ще ви държа в течение за цялата ситуация😉
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзмина повече от седмица от 26.10, а Легиано дори не е изпратил заявка за проверка, нямам представа какво още се случва с тях 😕
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДнес ми изплатиха всички пари, все още има 1500€ по сметката, но лимитът е достигнат и трябва да чакам. Благодаря ви за съдействието
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми gasior24, благодаря ви за предоставената информация. Моля, уведомете ни, когато поискате теглене на оставащите средства.
Автоматичен превод:
