Играчът от Гърция многократно е искал окончателно изтриване на акаунта си, но казиното го е отворило отново без неговото съгласие. Въпреки загубата на 2000 евро през последните два месеца, молбите му за изтриване на акаунта бяха игнорирани. Екипът по жалбите не успя да продължи с разследването поради липсата на отговор на играча на запитванията и в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата.
Legiano Casino - Акаунтът на играча е преотворен по негово искане.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $2 000
Legiano Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер
Докато преди месеци акаунтът ми беше окончателно изтрит по моя молба, те сами го отвориха отново.
Изпратих над 10 имейла за изтриване на акаунта ми, но те ме игнорират.
Загубих 2000 евро през последните 2 месеца и многократно съм искал да изтрия акаунта си.
Не е ли незаконно да поискате изтриване на акаунт и да бъдете игнорирани?
Не е незаконно да съм поискал изтриване на акаунта и те да отворят отново акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Tserven21,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. За да разбера по-добре вашата ситуация, бих искал да ви задам няколко въпроса:
- Кога точно поискахте вашия казино акаунт да бъде затворен завинаги?
- Бихте ли любезно ми препратили имейла, който първоначално изпратихте до казиното относно закриването на акаунта, заедно с техния отговор, на [email protected] ?
- Моля, изпратете ми и всички искания за закриване на акаунт, които сте изпратили до казиното през последните два месеца.
- Кога за последен път казиното комуникира с вас?
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
